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Rücksendungen und Stornierungen

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie eine Stornierungsanfrage per E-Mail stellen. Klicken Sie hier, um uns eine E-Mail zu senden . Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht stornieren. Sie können sie jedoch trotzdem an uns zurücksenden, sofern die Artikel unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand sind und unsere unten aufgeführten Rückgaberichtlinien einhalten.

Geben Sie bei einer Stornierungsanfrage bitte die folgenden Informationen an:

  • Name
  • Adresse
  • Bestellnummer
  • Grund für die Stornierung
So geben Sie Ihre Bestellung zurück
Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, prüfen Sie bitte unten, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt. Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt mit allen intakten Hygienesiegeln zurückgegeben werden. Aus Hygienegründen und zur Sicherheit unserer Kunden und Teammitglieder können geöffnete und/oder gebrauchte Artikel nicht zurückgegeben werden und werden abgelehnt. Einige Artikel können aus Gründen der Prävention übertragbarer Krankheiten nicht zurückgegeben werden. Dabei handelt es sich um Rasierapparate, Rasierapparatgriffe und Rasierklingen.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung ein kostenloses Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Wert des kostenlosen Geschenks von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Ich habe meine Artikel innerhalb der letzten 14 Tage erhalten

Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb der letzten 14 Tage erhalten haben, können Sie ihn an uns zurücksenden, um ihn gegen einen anderen Artikel umzutauschen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Waren, die innerhalb von 14 Tagen eingehen, fallen unter die Fernabsatzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Artikel aus Hygienegründen nicht mehr zurückgegeben werden können . Die Kosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel müssen von Ihnen getragen werden. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die Rasierklingen enthalten, nicht zur Rückgabe berechtigt sind. den Hygienevorschriften und der Prävention übertragbarer Krankheiten.

Ich habe meine Artikel vor mehr als 14 Tagen erhalten

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Und wenn nicht, möchten wir das ändern. Wir nehmen Ihr(e) Produkt(e) gerne zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen es um, sofern Sie es(sie) innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand mit allen Sicherheitssiegeln und intakter Originalverpackung an uns zurücksenden.

Meine Waren sind beschädigt oder fehlerhaft

Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Waren erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen.

Trockenprodukte (nicht kosmetisch)

Kerzen, Kulturbeutel, Kleidung und alle anderen Artikel, die wir als „trocken“ einstufen, also Produkte, die wir verkaufen und die keine Kosmetika sind, können an uns zurückgegeben werden, solange sie nicht verwendet oder getragen wurden. Produkte, die bereits verwendet oder getragen wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, klicken Sie bitte hier, um uns eine E-Mail zu senden .