Pistolet Ana

Gun Ana a été fondée à Stockholm en 2020 grâce aux efforts collaboratifs de deux chères amies, Kajsa Regnér et Sigrid Osvald.

Leur partenariat a fleuri lors d'une saison de ski dans les Alpes françaises, où ils ont rapidement reconnu l'importance de l'application de crème solaire non seulement en été mais aussi pendant les journées d'hiver.

La vision de Gun Ana transcende les perceptions conventionnelles de la crème solaire, en se concentrant non seulement sur des formulations innovantes mais aussi sur des emballages durables. Les produits de Gun Ana présentent des formules multifonctionnelles et faciles à utiliser offrant une protection élevée contre les UVA et les UVB ainsi que des huiles et extraits botaniques nourrissants, adaptés à une utilisation toute l'année.

Alors que d'autres marques se concentrent sur la création d'un style de vie, Gun Ana se concentre sur la création de formules de pointe qui offrent une protection puissante et respectent la nature.

questions les plus courantes :

Que faire si mon achat ne me convient pas ? Puis-je le retourner ?

Nous voulons que vous profitiez au maximum de votre achat, donc, si cela ne vous convient pas, veuillez nous contacter. Certains produits ne peuvent être retournés que dans un état vendable. Par conséquent, si vous avez acheté un produit et que vous l'avez utilisé, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange. Seules les marchandises en état de vente peuvent être retournées. La raison en est la législation sur la santé et la sécurité impliquée dans l'utilisation des cosmétiques.

Où est ma commande ?

Nous nous efforçons toujours de vous faire parvenir vos marchandises dans les plus brefs délais. Si vous passez votre commande avant 16h00 (BST) du lundi au vendredi, nous l'expédierons le jour même. Les commandes traitées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable disponible suivant. Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en sélectionnant "Suivre ma commande". Cela fournira les informations les plus récentes sur l'état d'avancement de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre commande arrive.

Mon paiement a été refusé, pourquoi ?

C'est peut-être parce que :

- Votre banque a refusé le paiement ; ou

- Vous avez entré des informations incorrectes lors de votre commande.

Votre première action devrait être de contacter votre banque pour écarter tout problème de leur côté.

Quand dois-je m'attendre à recevoir ma commande ?

La livraison standard au Royaume-Uni est offerte gratuitement pour toutes les commandes supérieures à 25,00 £. 5 jours ouvrés doivent être accordés pour que votre colis arrive, bien que ce soit généralement beaucoup plus rapide.

Je ne comprends pas comment utiliser mes produits, pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr, nous sommes toujours disponibles pour vous aider, de jour comme de nuit. Pour un conseil immédiat, appelez-nous au (+44) 01483 600 469, nous nous ferons un plaisir de vous en parler.

Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?

Toutes nos excuses, nous nous efforçons d'emballer vos marchandises en toute sécurité. Merci de nous le retourner dans les plus brefs délais. Nous le remplacerons avec plaisir.

Nous sommes toujours là pour répondre à toutes vos questions

N'hésitez pas à nous appeler au +44 (0)1483 906 802

ou envoyez un e-mail à support@thegroomingclinic.com