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Aesop

Aesop Eleos Body Cleanser: Make Your Shower Your Stage

For the modern dandy, grooming is more than just routine, it’s an experience, a moment of self-care that sets the tone for the day ahead. Aesop Eleos Body Cleanser is designed to make that moment t...

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Soins de la peau essentiels pour le ski pour hommes : parce que le bronzage sous les lunettes n'est pas une bonne idée

Vous avez emballé votre équipement, perfectionné votre posture d'après-ski et êtes prêt à conquérir les pistes. Mais avez-vous pensé aux effets de l'air glacial des montagnes sur votre peau ?

questions les plus courantes :

Que faire si mon achat ne me convient pas ? Puis-je le retourner ?

Nous voulons que vous profitiez au maximum de votre achat, donc, si cela ne vous convient pas, veuillez nous contacter. Certains produits ne peuvent être retournés que dans un état vendable. Par conséquent, si vous avez acheté un produit et que vous l'avez utilisé, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange. Seules les marchandises en état de vente peuvent être retournées. La raison en est la législation sur la santé et la sécurité impliquée dans l'utilisation des cosmétiques.

Où est ma commande ?

Nous nous efforçons toujours de vous faire parvenir vos marchandises dans les plus brefs délais. Si vous passez votre commande avant 16h00 (BST) du lundi au vendredi, nous l'expédierons le jour même. Les commandes traitées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable disponible suivant. Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en sélectionnant "Suivre ma commande". Cela fournira les informations les plus récentes sur l'état d'avancement de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre commande arrive.

Mon paiement a été refusé, pourquoi ?

C'est peut-être parce que :

- Votre banque a refusé le paiement ; ou

- Vous avez entré des informations incorrectes lors de votre commande.

Votre première action devrait être de contacter votre banque pour écarter tout problème de leur côté.

Quand dois-je m'attendre à recevoir ma commande ?

La livraison standard au Royaume-Uni est offerte gratuitement pour toutes les commandes supérieures à 25,00 £. 5 jours ouvrés doivent être accordés pour que votre colis arrive, bien que ce soit généralement beaucoup plus rapide.

Je ne comprends pas comment utiliser mes produits, pouvez-vous m'aider ?

Bien sûr, nous sommes toujours disponibles pour vous aider, de jour comme de nuit. Pour un conseil immédiat, appelez-nous au (+44) 01483 600 469, nous nous ferons un plaisir de vous en parler.

Ma commande est arrivée endommagée, que dois-je faire ?

Toutes nos excuses, nous nous efforçons d'emballer vos marchandises en toute sécurité. Merci de nous le retourner dans les plus brefs délais. Nous le remplacerons avec plaisir.

Nous sommes toujours là pour répondre à toutes vos questions

N'hésitez pas à nous appeler au +44 (0)1483 906 802

ou envoyez un e-mail à support@thegroomingclinic.com